Ein Unternehmen, das Inhalte für Facebook moderiert und zu Meta Platforms Inc. (NASDAQ:FB) gehört, wird von Mitarbeitern der „psychischen Folter“ und Unterbezahlung beschuldigt.
Wie lauten die Vorwürfe?
Sama, das Inhalte für die von Mark Zuckerberg geleitete Social-Media-Plattform Facebook moderiert, sieht sich aufgrund schlechter Bezahlung und Arbeitsbedingungen mit Mitarbeiterfluktuation konfrontiert, berichtet Time. „Die Arbeit, die wir machen, ist eine Art mentale Folter“, sagte ein Facebook-Moderator gegenüber Time.
„Ich lebe von der Hand in den Mund. Ich kann nicht einen Cent sparen. Manchmal habe ich das Gefühl, dass ich kündigen möchte. Aber dann frage ich mich: Was wird mein Baby essen?“
Sama beherbergt mehr als 200 junge Mitarbeiter in einem Gebäude in Nairobi, Kenia, wo sie Videos von Morden, Vergewaltigungen, Selbstmorden und sexuellem Kindesmissbrauch moderieren, wie Time berichtet.
Einige der Mitarbeiter erhalten laut der Time-Recherche nur 1,50 Dollar pro Stunde. Die verstorbene Gründerin von Sama , Leila Janah, verteidigte die Löhne.
„In unserer Branche ist es wichtig, keine Löhne zu zahlen, die den lokalen Arbeitsmarkt verzerren würden“, sagte Janah 2018 der BBC.
„Wenn wir den Leuten wesentlich mehr zahlen würden, würde das alles durcheinanderbringen.“
Ein Mitarbeiter, der sich per E-Mail direkt an einen Facebook-Mitarbeiter wandte, wurde Berichten zufolge von Sama gefeuert. Dieser Mitarbeiter sagte der Time, dass Facebook Sama über den Kontakt informiert habe.
Ein Facebook-Sprecher sagte dem Bericht zufolge, der Empfänger der E-Mail habe sich an das Protokoll gehalten.
Was steckt dahinter?
Das Büro des Unternehmens in Nairobi moderiert auch Inhalte für Facebook in Äthiopien, einem Land, das sich inmitten eines Bürgerkriegs befindet. Facebook versucht Berichten zufolge, gewaltverherrlichende Inhalte dort zu unterbinden.
Die Arbeiter behaupten, dass Sama Bemühungen zur Verbesserung ihrer Arbeitsbedingungen unterdrückt und den Anführer eines versuchten Streiks –Daniel Motaung– entlassen hat.
Motaung, ein Südafrikaner, verlor daraufhin seine kenianische Arbeitserlaubnis und musste in sein Heimatland zurückkehren, so der Time-Bericht.
Sama bestritt, dass es einen Streik oder Arbeitskampf gegeben habe, und sagte, es schätze seine Mitarbeiter und die „langjährige Arbeit, die wir geleistet haben, um eine ethische KI-Lieferkette zu schaffen“.
Das Unternehmen erklärte gegenüber Time, dass es seinen Mitarbeitern deutlich höhere Löhne als den kenianischen Mindestlohn zahle.
Anfang April erhob ein Facebook-Moderator vernichtende Vorwürfe über das Trauma, dem diese Arbeiter ausgesetzt sind.
Letztes Jahr wurde eine Sammelklage im Namen von Moderatoren, die als Auftragnehmer für Facebook in den Vereinigten Staaten arbeiten, in Höhe von 52 Millionen Dollar endgültig genehmigt.
Laut einer Erklärung der Anwaltskanzlei Joseph Saveri sieht der Vergleich Veränderungen am Arbeitsplatz vor, um psychologische Schäden zu mindern, die durch das regelmäßige Ansehen von anstößigem Verhalten verursacht werden.
Fast alle Mitarbeiter, mit denen Time gesprochen hat, gaben an, dass sie von den Inhalten, denen sie bei Sama ausgesetzt waren, emotional betroffen waren.
Kursentwicklung:
Am Montag schlossen die Facebook-Aktien in der regulären Sitzung 0,8 % niedriger bei 217,70 $. Im nachbörslichen Handel stiegen die Aktien um 0,2%.
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