Concentrix-Aktie schießt 35 % hoch – das steckt hinter dem KI-Hype

Die Aktie des CX-Dienstleisters Concentrix ist nach Bekanntgabe der Quartalszahlen um satte 35,7 % gestiegen. Ein Signal, das bei Investoren für Aufmerksamkeit sorgt – und zu Recht. Das Unternehmen punktet mit soliden Kennzahlen, wachsender KI-Nachfrage und konkreten Perspektiven.

Concentrix ist ein internationaler Anbieter von Technologie- und Geschäftsdienstleistungen, spezialisiert auf Kunden- und Nutzererlebnisse. Mit der Integration von Webhelp und starkem Fokus auf generative KI will das Unternehmen nicht nur mitspielen, sondern den Markt anführen.

Concentrix Chart

Überraschung auf ganzer Linie

Die Zahlen für das erste Quartal 2025 lagen über den Erwartungen: Das Unternehmen meldete ein Non-GAAP-Ergebnis je Aktie von 2,79 US-Dollar – ein Plus von 8,6 % im Vergleich zum Vorjahr. Auch beim operativen Ergebnis legte Concentrix zu. Die operative Marge kletterte auf 13,6 %, die Nettoerträge stiegen um knapp 35 %. Auf bereinigter Basis lag der Umsatz zwar 1,3 % unter dem Vorjahreswert, währungsbereinigt konnte aber ein leichtes Plus erzielt werden.

KI als Wachstumstreiber

Ein zentrales Element der Wachstumsstrategie ist der Ausbau von KI-Lösungen. Die iX Hello-Plattform wird bereits bei zahlreichen Kunden eingesetzt. Anders als viele Wettbewerber verkauft Concentrix dabei keine theoretischen Zukunftsvisionen, sondern einsatzfähige, skalierbare Tools, die echte Produktivitätsvorteile liefern. Im Laufe des Jahres sollen weitere Funktionen folgen. Ziel ist, die KI-Suite bis Ende 2025 ergebniswirksam zu machen – erste Umsätze fließen bereits.

Starke Kundenbindung sorgt für Rückenwind

Die Top-25-Kunden von Concentrix wachsen schneller als der Rest des Portfolios. Das Unternehmen profitiert von einem klaren Trend zur Konsolidierung: Immer mehr Großkunden reduzieren die Zahl ihrer Dienstleister und verlagern zusätzliche Volumina zu Concentrix. Vor allem im Bereich Transformation und datenbasierter Dienstleistungen kann das Unternehmen punkten. Auch das Catalyst-Team meldet steigende Beteiligungsraten an neuen Projekten.

Solide Basis für weiteres Wachstum

Trotz stagnierendem Marktumfeld wächst Concentrix dort, wo andere schwächeln. Das liegt auch an einer breiten regionalen Aufstellung. Neben Europa und Nordamerika tragen zunehmend auch Asien und der Mittlere Osten zum Geschäft bei. Für das Gesamtjahr rechnet der Konzern mit einem bereinigten freien Cashflow von bis zu 650 Millionen US-Dollar – und will über 240 Millionen an die Aktionäre zurückgeben.